Sigla

ManuTec

Nome:

Sistema de Manutenção Técnica em Informática

Resumo:

Sistema responsável pelo controle dos equipamentos de informática que tem a sua manutenção realizada pelo NTI.

Módulos:

Solicitação: módulo onde o secretário de unidade solicita e acompanha o andamento de uma manutenção. 

Entrada: área onde o secretário do NTI acompanha e agenda o recolhimento dos equipamentos nas diversas unidades da FURG.

Conserto:  aplicação onde o técnico especifica que tipo de manutenção foi realizada no equipamento.

Saída: controle dos equipamentos que foram devolvidos as unidades.  

Integração:

- Sistema de Patrimônio: cada equipamento de informática possui um número de patrimônio, quando o usuário faz a solicitação de manutenção ele digita esse número e as informações patrimoniais são apresentadas.

Telas:

Todos os servidores que tiverem o perfil “Secretaria” podem solicitar ao NTI o conserto de equipamentos de informática. 

 

Uma vez feita a solicitação o equipamento a secretaria do NTI agenda uma condução para buscar o mesmo.

 

Uma vez no NTI o equipamento entra em uma fila e após o seu conserto o solicitante é avisado por e-mail.